Један купац се жалио на Фејсбуку на паковање Вулвортових онлајн поруџбина - али нису се сви сложили.
Збуњени купац је изразио разочарење због тога како је Колс спаковала своје поруџбине кликни и изабери.
Купац Воолиес пожалио се на Фејсбуку да су им јаја и млеко у истој торби. Слика: Фацебоок/Воолвортхс Извор: Фацебоок
Један купац се пожалио на Фејсбуку како је њихова наруџба за испоруку из Воолвортха била упакована, али је то довело до тога да се људи не слажу око жалбе.
Због епидемије корона вируса, већина делова земље је под изолацијом, а све више купаца бира да доставе намирнице својим домовима или кликну да их покупе у најближем супермаркету.
Један купац из Квинсленда поделио је на Фејсбуку како да спакује 2 литра млека и картон јаја у исту Вулвортс пластичну кесу за кућну доставу.
Написали су: „Само желим да знам на којој планети мој љупки приватни купац мисли да могу да спакују ове две ствари заједно.
„Захвалан сам што ми јаја нису разбијена… Сада заједно са мојим упутствима за хлеб не гњечите, морам да додам, пакујте јаја појединачно и сами.”
Купкиња Воолиес пожалила се на Фејсбуку да су јој јаја и млеко у истој торби. Слика: Фацебоок/Воолвортхс. Извор: Фејсбук
Објава купца изазвала је различите реакције. Неки људи су рекли да су имали слична искуства када су паковали намирнице, док су други изразили мање саосећања.
Када наручују намирнице, купци Воолвортхс-а могу да наведу како желе да спакују намирнице у одељку за напомене у онлајн поруџбини.
Воолвортхс је рекао за невс.цом.ау да се „захваљују овом купцу на повратним информацијама“ и подстичу купце да обавесте супермаркет ако су незадовољни начином на који је њихова поруџбина стигла.
Мајка једног ТикТокера није била импресионирана чињеницом да су у торби биле само две чоколадице. Слика: ТикТок/@кассидицоллинссс Извор: ТикТок ТикТок
Портпарол је рекао: „Имамо посвећен тим приватних купаца и возача који напорно раде на испоруци хиљада онлајн поруџбина по највишим стандардима сваког дана.
„Наши приватни купци ће се побринути да производи буду добро упаковани како би се избегло ломљење, и подстичемо купце да нас обавесте ако неки од производа по њиховој наруџбини није у оптималном стању.
„Иако ниједан од ових предмета није оштећен, захваљујемо се овом купцу на повратним информацијама и прослеђујемо их нашем тиму.“
Нису само Воолиес под лупом како пакују своје поруџбине, купци Цолеса су се жалили на „фрустрирајуће“ искуство кликања и прикупљања прошле недеље.
ТикТок налог @кассидицоллинссс је објавио видео у којем је њена мајка кликнула да преузме поруџбину након повратка из Колса, али је била фрустрирана бројем коришћених торби.
Други купац је покупио њихове намирнице и у једној од торби пронашао малу торбу. Слика: ТикТок/@цееевеее89. Извор: ТикТок ТикТок
„Шта је ово дођавола... Наплатили су ми 15 центи за торбу за две мале чоколадице које се лако стављају“, додала је, показујући на другу кесу.
„Имамо комплетну торбу за држање предмета. Могли бисте да кажете, јер не желе да спљоште кукуруз — па, у овом имате поврће, па не знам зашто не могу да ставим овај [кукуруз] у Саве а баг овде“, рекла је она у Доуиин видео, отвара кесу са кесом кукуруза у њој.
Да ствари буду фрустрирајуће, Шантел је рекла да су неке од њених торби за куповину биле пуне намирница.
Оба видеа су добила десетине коментара од других купаца који су тврдили да имају слична „фрустрирајућа“ искуства.
Цолес је рекао за невс.цом.ау да „охрабрују купце да директно контактирају наш тим за корисничку подршку ако желе да поделе своје повратне информације о кликању и прикупљању торби које користе други“.
Портпаролка је рекла: „Током куповине на мрежи, торбе су неопходне за састављање ствари. Из здравствених и безбедносних разлога, торбе су неопходне за одређене производе.”
Напомене о релевантним рекламама: Прикупљамо информације о садржају (укључујући рекламе) који користите на овој веб страници и користимо ове информације да рекламе и садржај на нашој мрежи и другим веб локацијама учинимо релевантнијим за вас. Сазнајте више о нашим смерницама и вашим изборима, укључујући и како да их онемогућите.
Време поста: 13.11.2021